Travail en contact avec le public : faire face aux violences

(octobre 2015) Près du quart des salariés du secteur public ont été victimes de violences verbales sur l'année écoulée. L'aggravation des violences subies par les salariés travaillant en contact avec le public est un sujet de plus en plus préoccupant pour les chefs d'entreprise, les médecins du travail et les pouvoirs publics. Ces violences ont [...]